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潜水

潜水冒泡畅游活跃

    在利来,我相信算是一个长久的玩客了,远一些的事今天暂不说,今说下最近又发生的很郁闷,当时是火冒三丈的事。
自从有了小金库,提款和充值只要填个数字就OK了。突然有天,还在半夜,我情绪高涨,要从小金库充值到网站。操作了几次都未成功,小金库的页面上显示“金额不足”,反反复复查看金额都是不错的,怎么回事?当时还以为是小金库的问题,那晚还遇上小金库上传截图很不顺,甚至就传不了,我就直接爆粗了。火急火燎致电利来客服,每次语音告知前面有一人,只能请求回拨。来来回回用了二个多小时,在客服的提示下才注意到页面上出了个钱包协议,而且它默认在TRC20上面,将它打勾在ERC20上面就成了。就这事最后跟利来客服表达完我的意见后,整整过去了二个多小时。为这事搞了你二个多小时,你的情绪、你的心态就决定着手中的筹码很快崩盘。
    我把这些写在“【云现场参观】云游杂谈”上,老铁可以看下。还提出了几个疑问,其中一个就是“默认在TRC20,为什么转到小金库没影响,但从小金库充值到利来就不行?”,这可以看出我还是没彻底明白怎回事。接着管理员回复我“技术优化”,技术优化便是默认在ERC20上。接着进出小金库又正常了。
    但好景不长,15日夜里,转到小金库没问题,但从小金库转到利来又出现了“金额不足”。试了二次都没成功,联想到上次发生的事,就将默认在ERC上的勾,再回勾到TRC上,成功了,但我的怒火是一下子蹿了出来,火冒三丈。你说你利来搞啥鸟事?为这事已经搞了一回,怎么又来?(利来以前搞的事,我之后会写,愿可发表)心里纠结为什么这么搞?又弄到TRC?那天的输赢也就不用交代了。

    直到下午经理上班,看到我截图,他发现了在提现页面,上方小金库的右边出现了TRC20,并默认在TRC上。但是就像是第一次,谁去注意这页面的变化?到此才彻底醒悟,上一次是因为以前一直用ERC,提现到小金库页面没变化,但从小金库充值到利来页面已默认在TRC上,所以不成功。这一次提现到小金库页面上默认在TRC上,但充值到利来页面默认在ERC上,所以每次进出小金库,两边你要选择一边手动一下,使币种相同。至于为什么增加了TRC,据说是ERC拥堵了。但是我是从没有碰上进出小金库有什么不顺畅,老铁们谁遇到过进出小金库有拥堵?只有取款到银行卡的时间比以前明显慢了,从银行卡充值到网上发生的问题比以往多了,发生问题总需要点时间解决。

    所以接下来问利来负责人几个问题:进出小金库还是很顺畅的,多搞个TRC究竟为何?您要搞TRC,为何充值、提现页面不一起搞?又为何提现页面和充值页面币种单位不统一?还非得我们手动一下?您要分流,把一部分人进出小金库统一一种币种单位,另一部分人统一到另一种币种单位,不就大家都省事了吗?您网站有消息功能,您可以在上面提醒一下吗?您应该去改善不行的地方,您可好把原好好的硬弄出一堆问题究竟为何?如不能给出个合理解释,是否该怀疑您居心叵测?

    老铁们:不知您遇到这事是否立即明白,未受影响?有谁和我一样?望跟个帖发表感想。我在来聊上看到一次小伙问“trc怎么弄”(附截图)?说明不止我一人困惑。对这事支持利来的扣1,支持我的扣6.感谢您的宝贵时间。

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rfvcde

潜水

潜水冒泡畅游活跃

楼主~消消气
下次留意点就好了
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为地方妈妈服务

潜水

潜水冒泡畅游活跃

没事的老哥,权益没受损就行
以后我们看清楚点就好
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宝宝降临

冒泡

潜水冒泡畅游

我觉得利来给的福利挺多的 , 一直有活动出来 ,每次规则我都看很详细, 小妹我慢慢理解好规则后,玩的会更顺畅,还是支持利来的 喵~
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辣辣

管理员

潜水冒泡畅游活跃话痨

习惯成自然,随着钱包协议的增加,也需要老板们取款时留意这个信息哟~
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l4500600184

潜水

潜水冒泡畅游活跃

问题在于以前没有的,已养成了习惯,突然增加了,又非显著标明,你咋会注意?
若从赌客方考虑,这根本不应成为矛盾,完全可以避免。
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为地方妈妈服务

潜水

潜水冒泡畅游活跃

下次看清楚点不就得了,这事情不能著急的
很多自己学会,比找客服更快的
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利来国际

管理员

潜水冒泡畅游活跃话痨唐僧论坛元老

会员,您好:
很荣幸您一直以来对我们利来国际的支持,我们也已经看到您的反馈,目前小金库的业务也在日趋壮大,功能也在逐步完善,之前新增加了TRC20协议,最近又新增了ETH等。

后续我们也会根据数字币市场的变化做出一些战略调整,新增和下线部分币种和协议也都在所难免,同时还是提醒一下,我们在进行数字币充值的时候,一定一定要确认好钱包协议,这个很重要哦,不仅仅在我们网站要这样,在跟其他人交易的时候也同样需要这样做的,以免您的资产造成不必要的损失,

另外您提到的充值默认的协议,这个是根据大部分会员的喜好来决定的,这个也是会做动态调整的,如果更多会员喜欢使用TRC20协议来进行存取款,我们也会实时做动态调整,还请您充值和取款都多多留意下。

最后,通过您的反馈,我这边也想到了一个方案,就是后续增加默认会员上一次使用的充值或取款方式,这样更加方便会员操作,我会尽快将这个方案跟技术沟通,希望早日上线,方便大家。
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